關於送貨 (本地派送)

送貨前購買流程


顧客可經Facebook Messenger WhatsApp 讓我們了解您的喜好,我們會以專業角度推介適合您口味的組合餐點。

網上訂購


完成網上訂購及付款交易,我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。發貨當日會以電郵通知顧客送貨狀態為「發貨中」,表示我們正進行出貨準備。客戶仍未收到本公司電郵,請致電本公司查詢。

運送費用

 

  • 顧客凡購物滿HKD 400.00即享運費減免優惠(適用於 本地送貨 ),金額會於結帳時自動扣除。
  • 如消費額不夠HKD 400.00則需加HKD 150.00享用送貨服務。

*注意:送貨地點不包括偏遠地區,請查閱下面的注意事項確定運送地址是否屬送貨範圍。

!注意事項!

 

  • 由於我們主要售賣新鮮或冷凍食材,如果運送日約定時間內客戶未能接收貨品, 我們無法回收食材重新發貨。提醒客戶務必保持聯絡電話暢通,並在約定時間內等待我們派員前往送貨。
  • 如果運送日我們無法與客戶聯繫或因任何原因客戶未能接收貨品,即代表客戶准許我們將你的貨品放在(最近可送達的)門外。我們不能保證此後能夠保持適當存放溫度,並不會負責任何後果包括肉質變壞、貨品被人盜取等等。
  • 在貨品送抵客戶指定的地址時,本公司的責任即已解除,本公司不會核實收件人的身份,但仍需簽收作實。若顧客要求將貨品放於門外或管理處而導致的任何後果,我們概不負責。
  • 客戶必須至少提前2個工作天於辦公時間內要求更改送貨資料。
  • 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。
  • 為保持食材新鮮,部分食材會即日採購,訂單可能會因供應情況受到影響,若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知客戶。
  • 顧客請在收貨時,當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於交貨後24小時內通知我們。
  • 訂單確認後須於14天內完成送貨,否則Mr.Arita將保留取消有關訂單的權利。
  • 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯,客戶需自行到樓下交收。
  • 送貨地點不包括偏遠地區如

   - 離島區 - 所有
   - 屯門區 - 屯門鄉郊

   - 元朗區 - 豐年、水邊、南屏、元龍、鳳翔、十八鄉東、十八鄉中、十八鄉西、屏山南、屏山中、屏山北、廈村、錦繡花園、新田、錦田、八鄉北、八鄉南

   - 北區 - 上水鄉郊、彩園、石湖墟、天平西、鳳翠、沙打、天平東、皇后山、沙頭角

   - 大埔區 - 康樂園、船灣、西貢北

   - 西貢區 - 西貢市中心、白沙灣、環保北、環保南、西貢北、西沙路

   - 其他偏遠地區如村屋、圍村、法定禁區等
如有任何問題可致電或 Whatsapp 9727 0501*